よくあるご質問

AdaptoLatte JPでのお買い物に関する疑問を解決します

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。お届け先により異なりますが、発送後1〜2日でお手元に届きます。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, Amex, JCB)、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い(ペイディ)がご利用いただけます。

送料はいくらですか?

全国一律で600円(税込)を頂戴しております。なお、合計5,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。

返品や交換は可能ですか?

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損や汚損があった場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。

注文のキャンセルはできますか?

発送準備前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ギフトラッピングは対応していますか?

はい、カート画面にてギフトラッピングオプション(有料)をご選択いただけます。大切な方への贈り物にぜひご利用ください。